Términos y condiciones
Cualquier usuario argentino que desee jugar en 1win Argentina debe revisar detenidamente sus Términos y condiciones. Este documento describe las normas y procedimientos básicos de la empresa, así como los derechos y obligaciones de las partes. Los jugadores que no acepten los términos y condiciones no podrán crear un perfil en el sitio web ni en la aplicación móvil.
De vez en cuando, 1win Argentina puede modificar, complementar o eliminar determinadas disposiciones. Se notificará a cada jugador con antelación cualquier modificación. El hecho de continuar jugando en el sitio web o en la aplicación se considerará como la aceptación automática de las modificaciones.
Registro y verificación de la cuenta
Para empezar a jugar en 1win, debes registrarte y verificar tu identidad. No es difícil, pero hay reglas específicas. Veamos qué deben hacer los jugadores y apostadores de Argentina para crear una cuenta y verificar su identidad. Recuerda que solo puedes tener una cuenta. A veces, 1win puede solicitar documentos adicionales, especialmente si vas a retirar una gran cantidad. Pero no te preocupes, es por tu propia seguridad.
| Requisito | Cómo completarlo |
|---|---|
| Edad | Debes tener al menos 18 años. |
| Inscripción | Proporcione su correo electrónico y número de teléfono. |
| Documentos | Envíe fotos de su pasaporte o DNI (por ambos lados). |
| Dirección | Sube una factura de servicios públicos emitida en los últimos 3 meses. |
| Pagos | Proporcione un extracto bancario con su nombre. |
| Tiempo de verificación | De 1 a 3 días |
| Moneda | Argentine pesos (ARS) |
Restricciones y prohibiciones
1win ha introducido una serie de normas para los jugadores argentinos. Estas restricciones son necesarias para proteger a los usuarios y a la empresa. Quienes las incumplan corren el riesgo de perder el acceso al sitio web y su dinero. Estas son las principales prohibiciones.
| Tipo de restricción | Descripción | Consecuencias de la infracción |
|---|---|---|
| Edad | Solo para mayores de 18 años | Bloqueo de cuentas y confiscación de fondos |
| Geografía | Prohibido en determinadas provincias. | Se denegará el acceso si resides en una provincia en la que esté prohibido el juego online. |
| Cuentas múltiples | Solo se permite una cuenta por persona. | Se cerrarán todas las cuentas si usted es un infractor. |
| Bots | Uso no permitido | Prohibición permanente |
| Búsqueda de bonificaciones | Prohibido | Las bonificaciones serán canceladas. |
| Actividad sospechosa | No permitido | Denunciado a la policía |
Depósitos y retiradas
Los jugadores argentinos pueden depositar fondos y retirar dinero fácilmente en 1win. Sin embargo, primero tendrás que pasar por una verificación de identidad. El tiempo de procesamiento del pago depende del método de pago seleccionado. Esto es lo que necesitas saber:
- Usted garantiza que los fondos utilizados para los pagos se obtuvieron legalmente.
- 1win no acepta pagos de amigos o familiares.
- La empresa no acepta pagos en efectivo.
- La empresa comprueba todas las transacciones para detectar posibles casos de fraude, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Solo puedes retirar dinero de la misma forma en que lo depositaste.
- El importe máximo de retirada depende del nivel de verificación y del método de pago.
- Se pueden solicitar documentos adicionales para cantidades elevadas.
- Todas las cuentas de pago que utilices para realizar transacciones financieras deben estar registradas a tu nombre.
Resolución de disputas
Los jugadores de Argentina tienen varias formas de resolver los problemas con 1win. En primer lugar, escriba al servicio de asistencia. Describa la situación y adjunte los documentos necesarios. Por lo general, la respuesta llega en un plazo de un día. Si el problema es complicado, se estudiará en un plazo de 1 a 2 semanas. La decisión se le enviará por correo electrónico.
¿No han podido llegar a un acuerdo? Después de dos semanas, puede presentar una reclamación ante el organismo regulador. Otra opción son los servicios especiales para disputas. 1win almacena toda la correspondencia durante seis meses. El historial de comunicaciones se puede solicitar en cualquier momento.
Cierre de cuenta
Los jugadores argentinos pueden cerrar su cuenta de 1win cuando lo deseen. Esto es lo que deben hacer:
- Escribe al servicio de asistencia a través del chat o el correo electrónico.
- Espere entre 7 y 14 días para que se procese la solicitud. Si no recibe respuesta, póngase en contacto con los agentes de asistencia técnica.
- Apuesta todos los bonos, si los hay.
- Retira el dinero después del período de espera, ya que no estará disponible después del cierre del perfil.